Stadtwerke Solingen GmbH – Verkehrsbetrieb
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Streitschlichtung Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 VO (EU) 524/2013: Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann aufgerufen werden unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die Teilnahme an Schlichtungsverfahren im Sinne des § 36 VSGB ist für den Verkehrsbetrieb der Stadtwerke Solingen GmbH nicht verpflichtend. Bitte wenden Sie sich in diesen Angelegenheiten direkt an uns (siehe Rubrik Ansprechpartner – telefonisch – oder Kontakt – per E-Mail-), da wir hier an Schlichtungsverfahren vor Schlichtungsstellen nicht teilnehmen.